Retur- och återbetalningspolicy. Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd erbjuder vi följande villkor för retur och återbetalning:
Returperiod
Du har rätt att returnera produkter inom 30 dagar från det att du mottagit dem.
Returprocess
För att initiera en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@nordiskakomforter.com med ditt ordernummer och anledningen till returen. Vi skickar då instruktioner om hur du går vidare med returen.
Observera att vi inte kan ta emot returer som skickas till någon annan adress än den angivna returadressen.
Återbetalningar för mottagna och godkända returer behandlas inom 14 dagar.
Skadade eller defekta varor
Om du mottar en skadad eller defekt produkt, vänligen kontakta oss omedelbart på info@nordiskakomforter.com och bifoga detaljer samt bilder på problemet. Vi arbetar för att lösa ärendet snabbt och smidigt.
Återbetalning
När vi har mottagit och godkänt din retur behandlas återbetalningen. Beloppet krediteras automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod, vilket kan ta upp till 14 arbetsdagar beroende på din banks handläggningstid. Om du betalade via faktura, vänligen registrera returen i Klarna-appen eller kontakta deras kundtjänst. Din faktura pausas tills vi har hanterat din retur och krediteras därefter om hela beställningen har returnerats.
Returkostnader Kostnaderna för att returnera en produkt står kunden för, såvida inte produkten har levererats defekt eller om felet ligger hos oss (till exempel om fel vara har skickats).
Vi rekommenderar att returer skickas med spårning, eftersom vi inte ansvarar för förlorade returförsändelser.
Returkostnader ersätts inte och återbetalas inte i samband med återbetalning av köpesumman.
Kontaktinformation
E-post: info@nordiskakomforter.com
Kontakta oss här.
